OTA(Online Travel Agent)について
インターネット上だけで取引を行う旅行会社のことでOnline Travel Agentの頭文字の略で、キャンプ業界では『なっぷ』『楽天トラベルキャンプ』『TAKIBI』などがそれにあたります。
特徴など
ほとんどのOTAが手数料制(1泊あたりの送客手数料)になっていて、宿泊業にあたる為、ユーザーとOTAが契約し、OTAがキャンプ場へユーザーを送客するという形をとっています。
●メリット
キャンプ場ホームページ以外での予約窓口ができるため、集客に役立つ。初期費用が掛からずに導入できるOTAがほとんど。
●ポイント
ある程度認知度が上がってきたキャンプ場にとってはリピーターの宿泊にも手数料がかかるため、年間コストが大きくなる。また、ユーザーとOTAが契約する関係上、顧客データはOTAも持つことになる。